FAQ

Frage: Was passiert, wenn ich bei meiner Bestellung falsche Informationen angegeben habe?

Antwort: Wir wissen, dass es manchmal vorkommen kann, dass Kunden versehentlich falsche Informationen bei ihrer Bestellung angeben. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine Frist von 12 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung, um uns über falsche Informationen zu informieren. Egal ob Größe, Farbe oder Ihr Datum, wenn Sie uns innerhalb dieses Zeitraums kontaktieren, werden wir Ihre Bestellung entsprechend korrigieren.

 

 

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?

Antwort: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen wie schlechtem Wetter oder Transportproblemen variieren kann. Wir werden Sie jedoch kontaktieren, falls es zu Verzögerungen kommt.

Frage: Enthalten die Angebote immer nur ein Produkt oder sind es zwei?

Antwort: Unsere Angebote beziehen sich immer auf ein einzelnes Produkt. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, müssen Sie diese separat personalisieren und einzeln in den Warenkorb legen.



Frage: Kann ich verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Größen, Farben oder Personalisierungen in einer Bestellung kombinieren?

Antwort: Ja, das ist möglich! Bitte fügen Sie jedes Produkt einzeln mit den gewünschten Größen, Farben und Personalisierungen in den Warenkorb hinzu. Wenn Sie Probleme bei der Bestellung haben oder unsicher sind, wie Sie Ihre Bestellung richtig aufgeben können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

 

Frage: Kann ich ein Foto von meiner Familie oder meinem Haustier hochladen, um es besticken zu lassen?

Antwort: Ja, wir bieten die Möglichkeit, ein Foto von Ihrer Familie, Ihrem Partner, Ihrem Haustier oder Ihrem Fahrzeug hochzuladen, damit wir es auf ein Kleidungsstück Ihrer Wahl besticken können. Wenn wir Probleme mit dem von Ihnen hochgeladenen Foto haben, werden wir Sie natürlich kontaktieren.

 

Frage: Kann ich meine Bestellung auch per Rechnung bezahlen?

Antwort: Ja, Sie können Ihre Bestellung auch per Klarna Rechnung bezahlen. Wählen Sie einfach beim Checkout die Zahlungsoption "Klarna Rechnung" aus und folgen Sie den Anweisungen von Klarna.